电商行业解决方案

 

一、适用对象

电子商务平台、网上商城、团购网站平台以及入驻商家

 

二、行业分析

短信服务在电商行业应用非常广泛，从购买到发货、送货以及收货一系列过程中，可以通过短信与客户时时沟通，大大提高了商家对客户的服务质量！同时利用短信完善和优化了公司的物流、订单处理等各个环节，减轻了内部的复杂工作流。纪新元短信平台为电商平台以及入驻企业提供用户注册、交易验证、物流跟踪、客户关怀等一站式电商行业解决方案。

 

三、应用功能

通知短信、营销短信、短信API、短信验证码、国际短信、视频短信、一键登录、5G信息……

 

四、解决方案

1.注册、登录时需短信验证码要验证身份信息；

2.通过短信验证码修改信息，包括找回密码等；

3.确认订单，支付时，需短信验证码；

4.电商新产品推出，或优惠打折活动通知；

5.购买后，从发货到收货过程中快递信息及物流查询；

6.确认收货或者已消费后，短信提醒；

7.客户回复短信查询相关信息；

8.假日和节日发送祝福短信，关心短信或平日回访服务短信。

 

五、应用举例

1）营销推广短信

【xx天猫】xx节日福利来了，xx爆款买1送1！叠加津贴省80元！坚果大礼包折后每袋2.4元！加购抢xx 退订回T

【xx店铺】亲，双12优惠来了，xx店铺在xx期间付款两件6折，限时抢50元大额优惠，赶紧加入购物车吧xx 退订回T

【xx店铺】xx店铺xx到手仅需99元，xx第2件1元！xx节日零点抢！会员领券更划算→ xx 退订回T

 

2）催付款提醒短信

【xx淘宝】xx先生/女士，您于xx时刻在本店拍下的宝贝还未付款哦，宝贝已经迫不及待想要您将她带走啦！

【xx天猫】xx先生/女士，你在xx淘宝店订单尚未付款，为确保心爱的宝贝早日启程、顺利抵达，记得尽早付款哦！祝你生活愉快！

【xx京东】xx先生/女士，你在xx天猫店店铺购买的xx宝贝忘记付款了喔，为避免缺货惨剧发生赶紧来付款吧，我们将会派火箭护送宝贝到您手中！

 

3）物流通知短信

【xx淘宝】xx，您好！您的货物已通过xx快递发货（单号xx），如对xx宝贝比较满意，请给予5分好评，祝你生活愉快！

【xx天猫】亲，你在xx天猫亲购买宝贝已经发出，快递运单号为xx，请近几天保持电话畅通，以备快递人员及时联系。

【xx店铺】亲，您在xx店铺购买的产品已通过xx快递发送给您（单号为xx），请注意查收哟！祝您购物愉快，期待与您的再次合作！