我们是做学校招生的,获客方式通常是地推加上异业联盟获取客户资料,常规营销手段一般是电话营销和添加客户微信后进行微信营销。之前短信营销渠道只是作为营销渠道的补充,更多的是用于发送学生录取通知、开课通知等场景下使用。
很多人觉得微信营销方便,又不花钱,不比短信营销好吗?实则不然,首先,你不可能把所有意向客户都添加为微信好友。第二,对于客户来说,由于微信好友太多,除非是强关系圈的好友信息,其他人的信息很多人都不会去点。

电话作为我们前期和客户沟通的主要渠道,然而效率没有想象的高,一是一天拨打电话数量有限,二是拨打电话过于频繁存在被封号的风险。后来改用语音机器人进行客户初筛,因号码问题被拦截或者客户直接拒接等原因,效果差强人意。

随着验证码短信的普及,以及物流短信、防疫宣传等短信的广泛应用,每天查看短信成为了我们生活的日常,收件箱的打开频次超过了任何一个APP。因此短信营销日渐成为企业使用率更高的营销渠道之一,于是最近2年我们开始将短信营销列为了主要营销渠道。
会员短信营销成本低、客户触达率高,对客户几乎零打扰,同时短信信息可以长期留存在客户手机里,客户有需要的时候就会主动联系或者上门咨询,转化效果非常好。
04 助力用户高效转化 AIM短信功不可没
文本短信对于常规营销短信效果不错,转化率一度达到20%,但对于带有链接的短信,客户跳转抵达率,仍有很大提升的空间,主要是文本链接会导致部分客户的不信任,而且文本短信冲击力欠缺,无法唤起部分用户的点击欲望。
而AIM短信则不同,它将传统文本短信无缝升级为带有图片、视频、红包、卡券按钮等富媒体样式的卡片消息,界面对用户冲击力很强,一键跳转按钮样式比一串网址更有安全感,大大提升用户转化率。
未来的企业营销渠道肯定有很多种,但会员短信营销一定是企业拓展业务的主要方法之一,无需借助任何APP、无需输入网址,无需用户登录和关注,就可以直接触达客户,基于此,短信营销途径无疑是更合适的。
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目前,神州软科已经为中石油、中科院、农业部、百度、华润、福田、饿了么、修正药业等各类集团客户提供了信息化服务。