群发短信对于商超零售行业的应用解决方案

对有大量固定客户、会员的商场超市而言，通过短信服务系统的信息群发功能，对所属客户、会员及内部职工发布各类手机信息，如：活动宣传、内部通知、广告商情、短信营销、祝福问候等，是一种新型快捷的信息传播方式，可大大提高企业效益。

一、应用场景

商场和大型超市在营销短信群发方面，有着以下几个方面的应用：

1.促销活动推广

商场超市可通过短信群发促销活动，如打折、特价、满减、赠送等，吸引顾客前来购物。短信可以迅速传达促销信息，提醒顾客及时参与活动，从而增加销售和顾客转化率。

2. 新品上市通知

商场超市可以通过短信群发通知顾客关于新品上市的信息，如新款服装、新鲜水果、新品牌产品等。这有助于吸引顾客的关注和购买兴趣，并提升商场超市的产品推广效果。

3. 会员活动提醒

商场超市可以通过短信群发提醒会员关于会员专享活动、积分优惠、生日礼券等信息。这有助于促使会员更加积极地参与活动，增强会员黏性，提高会员忠诚度。

4. 顾客运营

商场超市通过短信群发发送节假日祝福、生日祝福、天气提醒、特别关怀等短信，向顾客表达关心和祝福，增强商场品牌形象，促进顾客情感连接，提高客户满意度。

5. 优惠券、折扣券发送

商场超市通过短信群发发送优惠券、折扣券等促销券，鼓励顾客到店消费，并通过短信验证码或二维码等方式实现线下消费。

二、发送技巧

那么商场和大型超市该如何利用短信群发，怎么发更有效果？

1. 获取合法的短信收件人

商场超市可以通过合法途径收集顾客的手机号码，并确保已经获得顾客的授权同意，符合相关法律法规和隐私政策要求。如果使用神州软科短信平台，可一键插入退订提示，也可自动对联系人进行过滤重复、无效号码。

2. 选择合适的短信服务提供商

根据商场超市的需求和预算，选择合适的短信服务提供商。确保选用的短信平台具备正规的资质、稳定的服务、合理的价格和丰富的功能。一些短信平台的功能可以很大幅度提高效率，比如神州软科短信平台，支持批量发送、API 发送、一键导入地址簿、短信模板批量管理、发送时间控制等功能。

3. 编写短信内容

根据商场超市的营销目的和顾客群体，编写吸引人的短信内容。短信内容应简洁、明了，并注明短信的发送来源和退订方式。

4. 设置短信发送参数

设置短信发送的参数，包括短信签名、短信模板、合适的短信收件人列表等。注意发送的时间和节点。在判定总体目标用户后，还要考量在什么时间范围推送，换句话说处于用户视角去考虑“我从什么时间范围恰好闲着没事”,随后商户在这一时间范围推送或是定时执行推送也行，如此用户不但不易介怀，并且成效同样是十分高的。

需要注意的是，商场 超市在进行营销短信群发时应遵循相关法律法规和短信营销的最佳实践。获取合法的顾客手机号码，确保顾客已经获得授权同意，合规地发送短信，并保护顾客的隐私权益。同时，商场超市应根据顾客的兴趣和偏好，精细化管理短信收件人列表，以提高短信营销效果。

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